激光治療儀/半導體激光治療儀/安富之家激光治療儀/安富之家(北京)醫療科技有限公司
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安富之家售后服務

安富之家,一個代表長期系統服務的品牌--紅飄帶服務工程,從北京到三亞,從上海到拉薩,安富之家構建的不僅是一個領先的家用醫療品牌運營網絡,也是一張獨一無二的長期系統服務網絡。安富之家品牌運營的基本核心流程包括研發、生產、銷售、服務四個環節,在終端銷售與運行體系上, 安富之家市場運營部、物流配送中心、售后服務中心、激光醫療專家咨詢中心、客戶服務呼叫中心、終端專營店共同承擔為消費者服務的職能。創新服務感受系統服務紅飄帶服務工程。

安富之家對顧客的長期系統服務。每年,安富之家對于網上服務平臺和售后服務能力升級建設給予了大量投入,安富之家全國共有幾千名員工,以保證對顧客的服務承諾兌現,各地公司均按照銷售100%保障的標準配置服務資源。

目前全國服務中心,電話客戶服務人員達100人,直接提供專人的電話系統服務。客服中心即呼即應,為加強服務的監管與顧客咨詢,安富之家建立了專業的醫療器械品牌運營企業中第一家以呼叫中心技術為平臺,以CRM為目標的客戶服務中心體系。投資兩百萬,建立全國客戶服務中心,推出了4006888448全國統一服務電話,實現了顧客電話咨詢與投訴的統一受理,解決了顧客到處打電話、相互推卸的問題。客戶服務中心的職能是對外統一受理,一個電話解決一切,讓顧客百分百滿意;對內統一監管,將所有的投訴追究到底。

 此外,“安富之家會員卡”網上客戶服務快速通道等安富之家率先進行的特色服務都是安富之家長期系統服務--紅飄帶服務工程精髓、服務內涵的外延,并且每個時期都有所不同。每年度的長期系統服務--紅飄帶服務工程提供激光器的免費清洗和保養,成了廣大客戶的健康體檢日。

安富之家售后服務

 

 

 

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